La sindrome di Genovese, spesso definita diffusione della responsabilità, è un fenomeno psicologico che si manifesta in situazioni di crisi che coinvolgono più di un osservatore. In termini semplificati, mostra la seguente regolarità: più persone osservano una situazione di crisi che richiede aiuto, minore è la probabilità che qualcuno intraprenda un aiuto di conseguenza. Da dove viene il nome della sindrome genovese?
La sindrome genovese prende il nome dal nome di una donna americana di nome Catherine "Kitty" Genovese, che fu sfortunata mentre tornava a casa dal lavoro una notte a New York una notte del 1964. E se avesse reagito adeguatamente, forse avrebbe potuto essere salvata.
Cos'è la sindrome genovese?
Kitty Genovese, 29 anni, lavorava come turnista in un bar di New York City. La specificità del lavoro richiedeva di tornare da esso nel cuore della notte. Questo è stato anche il caso del 13 marzo 1964, quando la donna ha finito il suo turno intorno alle 3 del mattino e si è diretta a casa.
Stava guidando una macchina e si è dovuta fermare a uno dei semafori. Sfortunatamente, fu allora che Winston Moseley la notò: un macchinista di professione, un padre di tre figli, un uomo che in quel particolare giorno decise di uccidere qualcuno.
Ha seguito Kitty e l'ha aggredita mentre andava dall'auto al suo appartamento: era a circa 30 metri da essa quando l'aggressore le ha dato 2 coltellate con un coltello. La famiglia di Genovese la ricordava come una donna sicura di sé e coraggiosa, quindi non c'è da meravigliarsi che abbia iniziato a urlare ad alta voce mentre cercava di salvarsi.
Poi si sono accese le luci alle finestre dei suoi vicini, uno di loro ha gridato all'assalitore di lasciare la donna sola. Quello, spaventato, se ne andò. Non ci furono altre reazioni: nessuno cercò di aiutare la donna aggredita, tutti pensavano che il silenzio significasse pace. Kitty era strisciata fino all'angolo del suo condominio quando Moseley tornò 10 minuti dopo.
Stava camminando su e giù e vide che non stava succedendo nulla, così decise di finire il crimine. Ha dato alla donna più colpi con un coltello e ha violentato la donna morente. Dopo il crimine, un vicino è andato da Kitty, che è rimasta con lei fino all'arrivo dell'ambulanza, un'ora dopo l'inizio dell'attacco. L'intero attacco è durato mezz'ora. La donna è morta mentre andava in ospedale.
Due settimane dopo l'omicidio, il New York Times ha pubblicato un articolo sulla sfortuna di Genovese - che era diventata una vittima non solo di Moseley ma anche dell'indifferenza umana. È stato affermato che ben 37-38 persone hanno visto l'attacco a Kitty e nessuno l'ha aiutata. Il termine "sindrome genovese" (nota anche come diffusione della responsabilità) deriva dal suo nome. Questo termine è usato per descrivere un atteggiamento derivante dal conformismo, dall'indifferenza - quando molte persone che assistono a una situazione di crisi non aiutano la vittima, credendo che qualcun altro aiuterà o che "è meglio non farsi coinvolgere".
Vale la pena notare, tuttavia, che dopo molti anni, il New York Times ha ammesso che c'erano molti meno testimoni dell'evento, che nessuna delle persone ha visto l'intero attacco e che c'erano persone che hanno reagito - qualcuno ha gridato all'assassino, qualcun altro ha chiamato un'ambulanza e la polizia , il vicino si avvicinò alla ferita Kitty - tutte queste azioni, tuttavia, erano troppo tardi.
L'assassino è stato catturato e condannato all'ergastolo - Moseley è morto dietro le sbarre all'età di 81 anni.
Nelle successive testimonianze di testimoni che non hanno aiutato, sono state ripetute varie scuse.
I testimoni hanno ripetuto che:
- erano convinti che qualcun altro avrebbe aiutato, quindi non c'è bisogno di essere coinvolti nella situazione;
- hanno detto che probabilmente qualcun altro aveva avvertito la polizia molto tempo fa, quindi non c'è bisogno di chiamare il numero di emergenza;
- l'intera faccenda è una lite tra amanti, quindi non si mischiano;
- in realtà non vedevano molto o erano stanchi.
Le circostanze della morte di Kitty Genovese hanno spinto a una ricerca più approfondita sui modelli di indifferenza umana o sulla diffusione della responsabilità.
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Perché nessuno ha aiutato Kitty?
Di conseguenza, sono stati condotti molti studi, durante i quali i partecipanti sono stati esposti a una varietà di situazioni, richiedendo la decisione di aiutare uno sconosciuto. A volte era una simulazione di piccoli furti, altre volte un finto attacco di malattia o perdita di coscienza. Indipendentemente dalla natura dell'evento, gli scienziati hanno notato alcune regolarità:
- la presenza di un gran numero di persone riduce la tendenza ad aiutare,
- l'osservatore di solito sposta la responsabilità di fornire aiuto ad altre persone,
- la mancanza di una risposta di aiuto da parte di altri testimoni dell'evento dimostra che non c'è bisogno di fornire aiuto.
Quasi nessuno sa bene cosa fare in caso di crisi, soprattutto quando è necessario aiutare una terza persona. Non sa quali azioni intraprendere e come affrontare lo stress emotivo elevato in una situazione di stress estremo intraprendendo le azioni giuste.
La maggior parte della società non è in alcun modo preparata a rispondere adeguatamente in una situazione di crisi. Pertanto, quando accade, una persona guarda più spesso quello che fanno gli altri. È la reazione dell'ambiente che è, in larga misura, il fattore scatenante per agire o astenersi da essa.
Di solito, tuttavia, le persone intorno a noi non sanno come comportarsi in una situazione del genere. Durante questo periodo, osservano e analizzano le reazioni del gruppo per prendere una decisione. In questo modo, il potenziale per supportare molte persone viene congelato, il che a sua volta lascia la vittima al loro destino.
Pertanto, se tre o più persone osservano una situazione pericolosa, le possibilità di ricevere supporto diminuiscono drasticamente. C'è una maggiore probabilità di ottenere aiuto se una o due persone assistono alla situazione. In tali condizioni, è più difficile spiegare a se stessi l'incapacità di reagire al danno di qualcun altro. La consapevolezza che se non aiuto nessuno aiuterà, può incoraggiare l'azione in modo più efficace rispetto alle condizioni apparentemente sicure quando ci sono più osservatori.
Cosa fare in caso di emergenza?
Se vogliamo aumentare l'efficacia della richiesta di aiuto, vale la pena ricordare alcune regolarità:
1. Chiedi aiuto a una persona specifica. Indicando una persona o due specifiche, aumentiamo le possibilità di ricevere supporto. È facile non reagire quando sei un membro anonimo di una folla di osservatori, è molto più difficile rifiutare l'aiuto di qualcuno quando quella persona ce lo chiede direttamente.
2. Fuoco! Quindi una minaccia per tutti. Quando gridiamo "Aiuto! Aiuto!" In caso di emergenza, rendiamo più facile il compito di diffondere la responsabilità. Tuttavia, se vogliamo attirare efficacemente l'attenzione sulla situazione in cui ci troviamo, dobbiamo indicare una minaccia che può colpire non solo noi, ma l'intera comunità.
Il grido: "Fuoco!" potrebbe essere più efficace. Un incendio, le cui conseguenze possono colpire tutti i potenziali testimoni della situazione, dà la possibilità di attirare l'attenzione delle persone nelle nostre vicinanze e di chiedere aiuto a una persona specifica.
3. Preparati. Indipendentemente dal fatto che siamo da soli in caso di emergenza o abbiamo la possibilità di utilizzare l'aiuto di altre persone, vale sempre la pena provare a prepararci per la minaccia. Un corso di autodifesa, una formazione di primo soccorso o seminari che preparano noi ei nostri cari a comportarci correttamente in una situazione difficile possono rivelarsi estremamente utili in un momento di crisi.
A prescindere dal giudizio morale sulle conseguenze della diffusione della responsabilità o dalla convinzione che in una situazione di crisi ci si comporterà sicuramente in modo corretto, è vero che l'esempio della morte di Kitty Genovese mostra quanto facilmente soccombiamo ai processi sociali. Tuttavia, imparando le regolarità che governano la nostra mente, abbiamo la possibilità di opporci consapevolmente ad esse quando la situazione lo richiede.
Informazioni sull'autore Patrycja Szeląg-Jarosz Psicologa, coach, formatrice per lo sviluppo personale. Ha maturato esperienza professionale lavorando nel campo del supporto psicologico, intervento di crisi, attivazione professionale e coaching.È specializzato nell'area del life coaching, supportando il cliente nel miglioramento della qualità della vita, rafforzando l'autostima e l'autostima attiva, mantenendo l'equilibrio della vita e affrontando efficacemente le sfide della vita quotidiana. Dal 2007, è stata associata a organizzazioni non governative a Varsavia, co-gestisce il Centro per lo sviluppo personale e i servizi psicologici di Compass
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