Riferendomi all'oggetto del reclamo del servizio odontoiatrico, chiedo aiuto. Sono consapevole di avere la possibilità di pubblicizzare un'otturazione che è caduta dopo la procedura per non più di 1 anno (nel mio caso si tratta di 5 denti). Tuttavia, ho letto che la documentazione della procedura doveva essere preparata in modo che potessi chiedere la correzione. Durante la visita non ho notato che il dottore scriveva nulla. Mi interessava anche il fatto di aver chiesto 5 sigilli "bianchi", per i quali avrei dovuto pagare 500 PLN, mentre mi è stato annullato 400 PLN. Durante la procedura, ero impiegato e avevo un'assicurazione e il mio datore di lavoro risparmiava i contributi. Per riassumere, posso registrarmi al momento presso un medico e richiedere cure gratuite?
È responsabilità medica preparare le cartelle cliniche durante la visita. Il diritto di accesso alla cartella clinica è concesso ai pazienti ai sensi dell'art. 23 sec. 1 della legge del 6 novembre 2008 sui diritti del paziente e il Mediatore per i diritti del paziente (Journal of Laws of 2012, item 159). È relativo al diritto del paziente all'informazione ai sensi dell'art. 9 dello stesso atto. I reclami dovrebbero essere risolti dal Fondo Sanitario Nazionale al quale dovresti segnalare questa richiesta. Se il servizio è stato fornito da uno studio privato, puoi inoltre contattare il Consumer Ombudsman, che ti aiuterà a perseguire l'obbligo di garanzia.
Ricorda che la risposta del nostro esperto è informativa e non sostituirà una visita dal medico.
Przemysław GogojewiczEsperto legale indipendente specializzato in questioni mediche.
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