Presenteismo: che cos'è? Cerchi di pensare se sei mai andato a lavorare nonostante fosse malato? Raffreddore, dolori articolari o dolore alla colonna vertebrale? Se è così, anche più volte, fai parte di un fenomeno relativamente nuovo, il presenzialismo, che definisce sinteticamente l'arrivo al lavoro di un dipendente malato. Esaminiamo questo problema di seguito.
Sommario:
- Presenteismo, o perché i malati vengono a lavorare
- Che ne dici del presenzialismo nel tuo lavoro?
- Come contrastare il presenzialismo?
- Come affrontare la pressione del capo?
Il presenteismo (prestent - presenza) è un fenomeno che descrive la presenza di un dipendente malato che, nonostante la malattia, decide comunque di assumere le proprie mansioni, il che si traduce in un deterioramento della sua efficacia ed efficienza sul posto di lavoro. Quando parliamo di malattie dei dipendenti, non intendiamo solo raffreddori comuni, influenza, mal di denti, dolori articolari o disturbi di stomaco. La minore produttività è anche associata a malattie come depressione, emicrania, allergie e persino diabete. Secondo studi di scienziati che si occupano del fenomeno del presenzialismo, la produttività di un dipendente malato può scendere fino al 40%!
Sappiamo come ci sentiamo quando siamo malati, con una certa indisposizione, spesso legata al dolore. La nostra efficienza lavorativa cala, abbiamo un problema di concentrazione, siamo distrutti e il nostro pensiero va lontano, soprattutto su argomenti non legati ai compiti che ci vengono affidati. A questo si aggiunge la difficoltà nel controllare i nervi, perché la nostra colonna vertebrale fa male (ad esempio).
Naturalmente, commettiamo errori più spesso e nel servizio clienti non ci concentriamo sul trattamento soggettivo del richiedente (cliente). Invece di riposare a casa, peggioriamo la nostra salute e quindi la qualità della vita. Se non trattata, la malattia si intensifica, intensifica i suoi effetti e il tempo necessario per la convalescenza è sproporzionatamente più lungo. Quando siamo malati, il nostro lavoro è inefficace e inefficace. Possiamo anche esporci a conflitti tra lavoratori, perché andiamo sempre irritati, stanchi, indisposti e, ovviamente, contagiamo tutto intorno ... E tutto si aggiunge all'orario di lavoro. Orario di lavoro sul posto di lavoro.
Presenteismo, o perché i malati vengono a lavorare
Gli scienziati che hanno studiato il fenomeno del presenteismo, C. Hansen e J. Andersen, hanno diviso queste ragioni in tre gruppi fondamentali:
1. Il dipendente è molto impegnato nel lavoro e non può immaginare il suo assenteismo, quindi viene a lavorare nonostante la sua malattia, perché si sente così tanto necessario lì e apprezza (gli piace!) Così tanto il suo lavoro.
2. Il secondo fattore riguarda motivi personali, spesso legati alle finanze e alla vita familiare. Il dipendente sviluppa spesso una paura dell'assenteismo legata alla paura per il suo posto di lavoro. La paura di esporre il capo a rischi e la possibile perdita del lavoro costringe molte persone a presentarsi nonostante il dolore o la malattia. A volte, quando una persona è insoddisfatta della sua vita personale e familiare, il vortice del lavoro sta per scappare, perché il lavoro è l'unica via d'uscita (luogo) per allontanarsi dai problemi a casa.
3. L'ultimo gruppo si riferisce a fattori puramente professionali e tempestivi. Non importa se sei malato, hai una scadenza per il progetto che incombe su di te, quindi sei semplicemente "costretto" a presentarti sul posto di lavoro. La pressione dei tempi, la tempestività e le scadenze determinano molto spesso le nostre scelte durante la malattia. Inoltre, c'è una questione importante: quando siamo ancora al lavoro, abbiamo il controllo su ciò che sta realmente accadendo in esso, non ci manca nulla e agli occhi del capo siamo percepiti come quelli su cui si può sempre contare (dipendente dell'anno, peccato che quello che vede davanti a sé attraverso la congiuntiva gonfia).
Che ne dici del presenzialismo nel tuo lavoro?
Uno degli strumenti per studiare il presentismo è la Stanford Presenteeism Scale (SPS-6). Il dipendente determina le dimensioni - frasi che descrivono l'impatto del benessere e della salute sul lavoro durante l'ultimo mese. Ovviamente, all'intervistato viene chiesto di specificare il grado con cui è d'accordo con una data affermazione.Tuttavia, per ottenere i risultati più oggettivi, è meglio che le indagini siano condotte da una società esterna composta da professionisti del settore, ed è importante che le indagini siano completamente anonime. L'utente deve specificare in che misura è d'accordo con le seguenti affermazioni (sono molto d'accordo, sono d'accordo, trovo difficile dirlo, non sono d'accordo o sono molto in disaccordo). Sulla base delle risposte, il ricercatore può determinare se la persona ha a che fare con il presenteismo.
Scala del Presenteeism di Stanford:
1. A causa di problemi di salute, è molto più difficile per me affrontare lo stress sul lavoro.
2. I problemi di salute non mi hanno impedito di svolgere i compiti assegnati.
3. A causa dei miei problemi di salute, non provavo / provavo alcuna gioia al lavoro.
4. Mi sono sentito / mi sono sentito impotente / impotente al lavoro a causa dei miei problemi di salute.
5. Al lavoro, ero in grado di concentrarmi sul raggiungimento dei miei obiettivi nonostante i miei problemi di salute.
6. Nonostante i miei problemi di salute, sento di avere abbastanza energia per finire il mio lavoro.
Come contrastare il presenzialismo?
Il presenteismo come fenomeno può avere effetti negativi sotto forma di una produttività significativamente ridotta dei dipendenti. Mancata esecuzione di compiti assegnati correttamente, errori, presenza apparente: tutto ciò causa perdite all'organizzazione, del tipo che può portare a risultati finanziari ancora più deboli dell'azienda (!), Ma ricorda che il denaro dell'azienda è in una certa misura il tuo denaro, il tuo stipendio o gratificazione finanziaria. Risultati finanziari più deboli e il tuo stipendio? Prenditi cura del resto ...
Non esiste un unico metodo efficace contro il presenzialismo, ma il fatto con cui dovremmo iniziare è diagnosticare il problema. Molto spesso, imprenditori, manager e manager non sanno nemmeno come questo fenomeno influenzi il lavoro della loro organizzazione. Pertanto, è necessario determinare se il problema esiste e solo successivamente implementare l'azione appropriata. Ma cosa si può fare in pratica?
Politica per la salute: vacciniamo contro l'influenza (!)
Un ottimo esempio è l'introduzione di una politica per i dipendenti a favore della salute, come vari tipi di pacchetti sanitari, con ampio accesso alle vaccinazioni antinfluenzali e lavorando con psicologi, nutrizionisti e fisioterapisti. Naturalmente, in termini di prevenzione, contano vari tipi di formazione e lezioni su argomenti a favore della salute e persino l'integrazione specifica dei dipendenti (come una pausa tè, solo con una dose iper di vitamina C).
Equilibrio tra lavoro e vita privata
Dobbiamo anche ricordarci di introdurre l'equilibrio nella nostra vita, cioè l'equilibrio tra lavoro e vita privata. Vale la pena prendersi cura di ogni aspetto: una dieta equilibrata, un tempo di sonno adeguato, tempo attivo dopo il lavoro (attività fisica, sport), grazie al quale possiamo prenderci più cura della salute e quindi prevenire alcune malattie.
Se puoi, lavora a distanza da casa
In alcune situazioni, dove possibile, lasciare che il dipendente malato, che è ovviamente mentalmente in forma, lavori da casa, utilizzando un telefono e un laptop. A volte il servizio clienti può essere svolto senza una visita diretta.
Come affrontare la pressione del capo?
Molto importante: i datori di lavoro non devono esercitare pressioni sui dipendenti affinché si presentino al lavoro nonostante siano malati. Se ti trovi in una situazione del genere, non è meglio, utilizzando argomenti specifici (in spirito di assertività), spiegare al supervisore le minacce poste da un dipendente malato al lavoro?
Apparentemente, per alcuni datori di lavoro, meno un dipendente cammina su L4, meglio è. Questo è un pensiero molto sbagliato, perché i costi di una malattia non trattata sono molto più alti di quelli legati all'assenteismo temporaneo e di breve durata di un dipendente. Certo, non abusiamo di queste situazioni, dovresti sempre mantenere un equilibrio in tutto, ma ricorda che non ci sono persone insostituibili. Ognuno di noi deve essere in grado di curarsi da solo per poter tornare ai propri doveri perfettamente funzionanti. Se non trattata, la malattia dura molto più a lungo di quella morsa nell'embrione.
Il presenteismo ha un altro effetto importante. Un dipendente malato che viene a lavorare invece di riprendersi a casa "porta" con sé virus e allontana efficacemente i suoi colleghi. Quindi è meglio per lui e per i suoi collaboratori rimanere a casa e prendersi cura della sua salute. Devo anche ricordare che una persona dolorante che non riesce a piegarsi a causa del fastidioso dolore alla colonna vertebrale, a causa della sua energia ridotta e delle emozioni negative, influisce negativamente sull'atmosfera e sulla mobilitazione del team al lavoro.
Per riassumere: sei malato? Resta a casa. Prenditi cura di te. Non utilizzare la presenza apparente al lavoro. La comunicazione sulla linea dipendente-supervisore è molto importante qui e un buon manager capirà sempre che un dipendente malato significa minore produttività ed efficienza lavorativa. E ricorda di uno stile di vita sano.
Fonti:
1. Hansen C, Andersen J., Andare malato al lavoro - Quali circostanze personali, atteggiamenti e fattori legati al lavoro sono associati al presenteismo della malattia? Soc. Sci. Med 2008.
2. Malińska M. Gifteizm - il fenomeno della presenza inefficace sul lavoro, Medycyna Pracy 2013, n. 64 (3),
3.http: //medpr.imp.lodz.pl/Prezenteizm-zjawisko-nieefektywnej-obecnosci-w-pracy,459,0,1.html
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